Kann KI einen Dienstplan erstellen? Ja – KI kann Verfügbarkeiten, Wünsche und Schichten analysieren. Erfahren Sie, wie KI die Dienstplanung verändern kann.
Ja, KI kann einen Dienstplan erstellen. Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, Mitarbeiter automatisch auf Schichten zu verteilen und unterschiedliche Anforderungen bei der Planung zu berücksichtigen. Dazu können beispielsweise Verfügbarkeiten, Mitarbeiterwünsche, Arbeitszeiten, Abwesenheiten oder die benötigte Anzahl an Mitarbeitern gehören.
Gerade bei vielen Mitarbeitern und wechselnden Schichten kann eine KI die Dienstplanung erheblich vereinfachen. Trotzdem sollte ein automatisch erstellter Dienstplan nicht vollkommen ohne menschliche Kontrolle eingesetzt werden. Besondere Absprachen oder kurzfristige Veränderungen lassen sich nicht immer vollständig durch eine Software abbilden.
Auch Schichtplaner Online soll zukünftig KI zur Unterstützung der Dienstplanung nutzen. Aktuell steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung. Die klassische Online-Dienstplanung kann jedoch bereits genutzt werden.
Wie erstellt KI einen Dienstplan?
Damit eine KI einen sinnvollen Dienstplan erstellen kann, benötigt sie zunächst Informationen über das Unternehmen und seine Mitarbeiter.
Dazu können unter anderem gehören:
Verfügbarkeiten der Mitarbeiter
gewünschte Arbeitszeiten
Urlaub und Abwesenheiten
Früh-, Spät- oder Nachtschichten
benötigte Mitarbeiter pro Schicht
individuelle Wochenarbeitszeiten
bereits geplante Arbeitsstunden
Qualifikationen und Tätigkeitsbereiche
Auf Grundlage dieser Informationen kann eine Software verschiedene Möglichkeiten zur Besetzung der vorhandenen Schichten berechnen.
Die KI könnte beispielsweise erkennen, dass für eine Montagsschicht fünf Mitarbeiter benötigt werden, aber nur sieben Mitarbeiter verfügbar sind. Anschließend kann sie anhand weiterer Kriterien entscheiden, welche Mitarbeiter besonders gut für diese Schicht geeignet sind.
Welche Vorteile bietet ein KI-Dienstplan?
Der größte Vorteil liegt in der möglichen Zeitersparnis.
Bei einem kleinen Team ist es häufig noch relativ einfach, einen Dienstplan manuell zu erstellen. Bei 20, 30 oder mehr Mitarbeitern steigt die Anzahl möglicher Kombinationen jedoch erheblich.
Gleichzeitig müssen Urlaube, freie Tage, Mitarbeiterwünsche und unterschiedliche Arbeitszeiten berücksichtigt werden.
Eine KI kann solche Informationen wesentlich schneller verarbeiten und daraus einen ersten Planungsvorschlag erstellen.
Der Verantwortliche beginnt dadurch nicht mehr mit einem leeren Dienstplan. Stattdessen erhält er einen Vorschlag, kontrolliert diesen und nimmt anschließend notwendige Änderungen vor.

Ja. Gerade hier bietet eine KI-gestützte Dienstplanung interessante Möglichkeiten.
Mitarbeiter könnten beispielsweise vor der Planung angeben, wann sie verfügbar sind oder bevorzugt arbeiten möchten. Diese Informationen können anschließend bei der automatischen Schichtverteilung berücksichtigt werden.
Schichtplaner Online ermöglicht Mitarbeitern bereits heute, online anzugeben, wann sie arbeiten möchten. Solche strukturierten Informationen können zukünftig eine wichtige Grundlage für intelligente Planungsvorschläge bilden.
Eine KI könnte dann versuchen, möglichst viele Mitarbeiterwünsche mit dem tatsächlichen Personalbedarf des Unternehmens zu verbinden.
Dabei gilt jedoch: Ein Wunsch ist nicht automatisch eine Garantie für eine bestimmte Schicht.
Erstellt die KI immer den perfekten Dienstplan?
Nein. Auch eine moderne KI kann nicht automatisch jede Besonderheit eines Unternehmens kennen.
In der Realität basiert eine gute Dienstplanung häufig auf Informationen, die sich nur schwer vollständig in Regeln abbilden lassen.
Vielleicht arbeitet ein bestimmtes Team besonders gut zusammen. Ein neuer Mitarbeiter soll bevorzugt mit einem erfahrenen Kollegen eingeplant werden. Oder ein Mitarbeiter hat kurzfristig eine persönliche Absprache mit dem Planungsverantwortlichen getroffen.
Deshalb sollte die KI unserer Ansicht nach vor allem als Assistent bei der Dienstplanung eingesetzt werden.
Sie erstellt einen möglichst guten Vorschlag. Der Mensch kontrolliert diesen und trifft die endgültige Entscheidung.
Wird Schichtplaner Online Dienstpläne mit KI erstellen?
Eine KI-gestützte Dienstplanerstellung ist für Schichtplaner Online geplant, steht aktuell jedoch noch nicht zur Verfügung.
Bereits heute können Dienstpläne online erstellt, Mitarbeiter verwaltet und verschiedene Planungsansichten genutzt werden. Mitarbeiter können außerdem eigene Wünsche für die Planung übermitteln.
Zukünftig sollen solche vorhandenen Informationen eine interessante Grundlage für eine intelligente Unterstützung bei der Dienstplanerstellung bilden.
Das Ziel soll dabei nicht sein, dem Planungsverantwortlichen die Kontrolle zu nehmen. Vielmehr soll die Software einen Teil der zeitaufwendigen Planungsarbeit übernehmen.
Wie könnte die KI-Dienstplanung zukünftig funktionieren?
Ein möglicher Ablauf ist einfach:
Der Planungsverantwortliche erstellt zunächst die benötigten Schichten. Mitarbeiter hinterlegen ihre Verfügbarkeiten und Wünsche. Zusätzlich kennt das System beispielsweise Arbeitszeiten, Abwesenheiten und bereits geplante Stunden.
Anschließend wird die KI gestartet.
Innerhalb kurzer Zeit erstellt sie einen Vorschlag für die Verteilung der Mitarbeiter. Der Verantwortliche kontrolliert das Ergebnis, verschiebt bei Bedarf einzelne Mitarbeiter und veröffentlicht anschließend den fertigen Dienstplan.
Damit bleibt die Entscheidung beim Menschen – die aufwendige Vorarbeit kann jedoch teilweise automatisiert werden.
Fazit: Kann KI einen Dienstplan erstellen?
Ja, KI kann bei der Erstellung eines Dienstplans einen großen Teil der Planungsarbeit übernehmen. Besonders interessant ist die automatische Auswertung von Mitarbeiterverfügbarkeiten, Wünschen, Schichten und Arbeitszeiten.
Die sinnvollste Lösung ist jedoch nicht unbedingt ein vollkommen autonomer Dienstplan.
Eine Kombination aus KI und menschlicher Entscheidung bietet mehr Flexibilität: Die KI erstellt einen Planungsvorschlag, während der Verantwortliche das Ergebnis kontrolliert und an die tatsächliche Situation im Unternehmen anpasst.
Schichtplaner Online nutzt für die Dienstplanerstellung derzeit noch keine KI. Eine KI-Unterstützung ist jedoch für die Zukunft geplant.
Bis dahin können Sie bereits heute Ihre Dienstpläne online erstellen, Mitarbeiter in die Planung einbeziehen und Ihre Schichtplanung zentral organisieren.